Política de privacidad

Los datos personales como nombre, dirección, teléfono o correo electrónico son almacenados exclusivamente para mejorar la experiencia del cliente.
No se comparten datos personales con terceros con fines comerciales.
Contamos con sistemas seguros para evitar accesos no autorizados a nuestra base de datos.
No almacenamos información relacionada con tarjetas de crédito u otros medios de pago.
Envios CubAmerica LLC protege la privacidad de sus clientes y solo compartirá datos si existe consentimiento expreso.
Todos los elementos gráficos, logotipos y diseños utilizados en esta plataforma son propiedad exclusiva de Envios CubAmerica LLC.

Envios CubAmerica LLC se reserva el derecho de finalizar relaciones con clientes que incumplan los términos establecidos o hagan un uso indebido de los servicios.
El cliente también puede dar por terminada la relación, notificándolo previamente a través de los canales oficiales de atención.

En caso de errores en pesos, cantidades, precios, imposibilidad de envío o errores de sistema, se informará al cliente y se le ofrecerá la opción de aceptar, ajustar o cancelar el pedido.
Los reembolsos se procesarán por el mismo medio y cuenta de origen, salvo acuerdo contrario con el cliente.
Una vez notificada la discrepancia, Envios CubAmerica LLC cuenta con hasta 7 días hábiles para gestionar la compra.
El cliente dispone de 3 días naturales para confirmar o modificar la orden. De no recibir respuesta, se procederá a la cancelación automática y se reintegrará el monto pagado.
Si en un plazo de 14 días naturales posteriores a la fecha estimada de entrega un producto no ha llegado a nuestras instalaciones, el cliente podrá optar por cancelar o reemplazar el envío.
Los reembolsos se ejecutarán en un máximo de 14 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad financiera.
El cliente podrá solicitar que el monto a reembolsar quede como saldo a favor para futuras compras.

Cualquier reclamo derivado de errores o incidencias no excederá bajo ningún concepto el valor abonado por el cliente por ese pedido.
Envios CubAmerica LLC no será responsable por daños indirectos derivados de errores operativos, logísticos o de terceros.
Si se detecta daño o error en la mercancía durante el proceso en Estados Unidos, se notificará al cliente y se reembolsará el 100% del valor pagado, siempre que el proveedor acepte devoluciones.
En otros países, las devoluciones estarán sujetas a las políticas de los vendedores, fabricantes o regulaciones locales.
El movimiento de mercancías está condicionado a las leyes de cada país. Envios CubAmerica LLC no se responsabiliza por incidencias legales, restricciones o retenciones derivadas de dichas normativas.